甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省大数据中心近日联合印发《个人创业“一件事”工作方案（试行）》（以下简称《方案》）。全力打造便捷高效的创业服务体系，助力创业者轻装上阵。《方案》围绕构建线上线下融合的全方位服务体系，提出了一系列创新举措。在优化线上服务方面，着力畅通个人创业线上“一网通办”渠道，计划于

3月31日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1065件次，网民留言74件（西宁12345微信公众号64件，西宁市政府网8件，市委网信办1件，青海12345政务服务网1件），直接办理517件，转交责任单位办理548件，回访198件。热点问题：1、消费维权49件，无集中反映问题，12345政务